版本更新日期:2024年12月24日
版本生效日期:2024年12月24日

平台服务提供者(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过平台客服或本隐私政策列明的方式(电子邮件:qinhuo_bd@163.com,电话:18595607037)与我们联系。

请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括:

1.为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形,如您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用我们的产品/服务;

2.为了向您提供我们产品/服务的附加服务,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加服务或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

(一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

1.帮助您成为我们的用户

为遵守法律法规的要求,以及向您提供更个性化、更便捷的服务,在您注册成为亲火用户时,您需要至少提供手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码等);如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

在提供账号信息的过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们向您提供更为个性化的服务:包括您的性别、生日、常居地、家乡、喜好、家庭信息等。如果您不提供该等信息,不会影响您享受亲火服务的基本功能。

如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别等信息)与您的亲火账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。

基于我们与通信运营商的合作,当您使用“快捷登录”功能时,经过您的明示同意,运营商会将您的手机号码发送给我们,便于我们为您提供快捷的注册、登录服务。手机号码属于个人敏感信息,如果拒绝提供将无法使用“快捷登录”方式注册登录平台,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。

2.向您提供基于地理位置的信息展示

为了向您提供周边生活服务等信息的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:

1)位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策,为您推荐附近的服务品类和优惠信息等)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站等。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。

2)日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码(IMEI)、设备序列号、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、剪贴板信息、浏览器类型和设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS 位置以及网络定位等)。

3.为您提供预订、下单、订单管理功能

您在亲火上预订/下单美食、商品、休闲娱乐、生活服务、景点门票、电影票、运动健身等服务时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、性别、电话号码等)地址信息(如使用家政服务时)、服务偏好(如就餐人数等)等。

您在亲火上预订/下单机票、火车票、汽车票、酒店、景点门票等服务,您可能需要根据有关法律规定和相关方要求(票务、酒店等)提供您的实名身份信息(包括但不限于您的身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等载明您身份的证件照片、复印件、号码等)联系人信息(姓名、性别、电话号码等)、电子邮箱地址(用于确认订单信息等)、同行人信息、紧急联络人信息等。

为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。

您在亲火上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

4.为您提供收藏、关注、分享等功能

为了便于您管理自己的偏好,寻找具有共同爱好的用户,获得更轻松的访问体验,与好友进行分享等,您可以收藏/关注/加入您感兴趣的商户/用户,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享,我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息,用于在个人主页中向您展示、实现在线管理、发起共享以及向您推荐具有共同爱好的用户等。

5.为您提供写点评、攻略、打卡等信息发布功能

您在亲火上主动对商家的产品/服务进行评价或发布其他内容(如分享心情、状态等信息)时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。如您选择以匿名方式发布评价信息时,我们将不展示您的昵称、头像。

6.为了充分保障您的隐私体验,我们还提供了如下措施:

如果您想要删除搜索记录,您可以在“搜索框-搜索历史”中选择清空;

如果您不想接受我们向您发送的促销短信,您可以在短信页面回复“T”“TD”来退订(具体以短信通知为准);

如果您不希望接收我们向您发送的商品或服务信息、系统信息、促销信息等,您可以在“我的-设置-推送设置”(具体以平台展示界面为主)中进行管理;
如果您希望管理我们给您展示的个性化信息,您可以在“我的-设置-隐私-开启个性化推荐机制”中关闭或开启该功能。需注意,如果您关闭该功能,您可能无法查看到“首页-猜你喜欢”板块。此外,当您关闭个性化推荐机制,我们不会基于个性化推送的目的处理您的个人信息,而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容或广告,如果您对此有疑问,您可以通过本政策列明的联系方式来联系我们处理。

7.广告

在您使用平台服务的过程中,我们可能会向您展示不同类型的广告

1)我们可能会在您每次打开“微团”应用软件时或者当您激活在后台休眠1分钟以上的“微团”应用软件时,通过弹窗形式向您推送开屏广告,如果您不希望查看该等弹窗信息,您可点击页面“跳过”或“关闭”按钮。

如果您不想接受我们通过弹窗形式向您推送的广告(包括上述开屏广告、视频广告),您可以在“我的-设置-隐私-开启广告展示”中关闭或开启该功能。

8.支付

您在使用平台商品或服务过程中,若需要支付费用的,您有权选择支付方式(包括但不限于微信支付、支付宝支付等,有特殊约定除外)。我们可能会在您授权的前提下,向支付机构提供订单编号、交易额等必要信息,以实现您能完成支付的目的。

9. 帮助您完成提现

若您使用平台服务过程中产生收益的,在您符合平台预设条件的前提下,您发起提现申请,选择您认为合适的收款方式,并按照我们的指示提供真实、准确的信息,如支付宝、微信等账户信息。如果您选择使用我们或者我们支持的第三方的金融服务,为了交易的安全性及可用性,我们可能需要您提供实名认证信息并授权我们查询和使用您的个人信用信息。

平台可能会根据自身发展以及用户的实际需求不断地更新费用的支付方式,您需按照届时平台流程完成信息的填写与认证。我们将尽可能保护您所提供的上述信息,但由您自行确认您所提供信息的准确性、合法性,否则由于您个人原因导致款项支付存在问题(包括但不限于错付等),由您个人承担。

10.安全保障

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免受侵害,更好地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们合作伙伴可能使用或整合您的账号信息、交易信息、订单信息、您常用的软件信息、软件安装列表、已安装APP信息、设备信息、MAC 地址信息、操作系统类型、设备序列号、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息)和服务日志信息来综合判断您账户交易风险、进行身份验证、防范安全事件、反作弊;我们及合作伙伴可能会在法律允许范围内收集您的设备信息、MAC 地址信息、软件安装列表信息、已安装APP信息以及应用运行列表进行审计、分析、统计流量并排查可能存在的风险。
特别提醒:友盟、极光、快手、京东、阿里百川第三方SDK可能会在征得您的同意后需要收集IMEI、设备MAC地址、软件安装列表、已安装APP信息、应用运行列表等信息并发送到相应的第三方服务器(第三方合作伙伴SDK内容或相关技术获取用户信息情况:点此了解),请您注意,我们的NPP不会收集和使用设备MAC地址。

请您知悉,为了帮助我们进行BUG分析、反作弊、反黑产等安全保护工作,保障您正常使用本产品及/或服务,改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全,在您的“微团“NPP切换至后台或处于静默状态下时,我们可能会收集您的MAC地址信息以及设备识别码。

 

10.为您提供客服和售后服务

当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

为了保证服务体验、处理服务纠纷,您在订单履行过程中拨打或者接听开启号码保护(隐私号)的电话时,您的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下,或参见订单页面中的提示内容。

1)经授权,当您与商家出现服务纠纷时,平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。

2)平台将切实保障通话双方的隐私安全,录音将上传至亲火服务器保存,各方无法自行下载、调取或播放录音;除以下情形外,平台不会将录音提供给任何人(包括通话主、被叫方):a.有权机关依法定程序调取;b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。 

3)录音在保存7天后将自动永久删除,如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等,平台将适当延长录音保存期限。

6.为您提供安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息,包括您使用的设备属性、连接和状态信息,例如设备型号、设备标识符、设备MAC地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。

为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接。

7.我们可能间接收集的个人信息

为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息(例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、出票等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为)。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向亲火的关联方、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

(二)您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景

为向您提供个性化的服务,您可以选择使用我们提供的附加服务,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果您不提供这些信息,不会影响您使用亲火的基本功能。

1.基于相机授权的附加服务

您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频,扫码等功能授权亲火访问您的相机,以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容,如果您需要录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动,但不会影响您享受亲火服务的基本功能。

2.基于相册授权的附加服务

您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图点评等,但不会影响您享受亲火服务的基本功能。

3.基于麦克风授权的附加服务

您可以选择开启系统的麦克风权限,使用语音技术来实现语音搜索、智能点餐等语音交互功能。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于机器识别、在线交互并满足您的搜索或下单等需求。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能,但不会影响您享受亲火服务的基本功能。

4.基于通讯录授权的附加服务

您可以授权使用我们的服务创建交流与分享功能,并允许亲火获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息(头像、昵称等),从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人,能够在亲火上分享有关内容(头像、昵称、评价信息等)以实现互动功能。您还可以授权我们读取您的通讯录信息用于为他人预订服务而无需再手动输入,例如为他人进行手机话费充值。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现基于通讯录的互动功能,但不会影响您享受亲火服务的基本功能。

5.基于好友推荐的附加服务

我们也可能基于您授权的通讯录信息、设备信息、好友关系、日志信息为您推荐好友或将您推荐给其他用户,帮助您拓展社交圈。此项功能您可以在隐私设置中进行关闭或解除好友关系,也可以自主管理允许他人查看的范围。一旦关闭您将可能无法实现与您的好友在亲火进行分享交流,但不会影响您享受亲火服务的基本功能。

6.基于日历授权的附加服务

您可以开启系统的日历权限,使用添加日历等功能记录亲火相关服务的日程,我们会收集上述信息用于向您展示或定时提醒。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法享受日历记录或提醒功能,但不会影响您享受亲火服务的基本功能。

7.基于存储的附加服务

您可以在开启存储权限后,使用该功能上传、下载您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论、分享内容或与客服沟通提供证明等功能。

8.基于应用自启动的附加功能

在收到厂商推送的时候,我们可能会自启动“微团”,在头条广告下载失败的时候,可能会自启动以便重新开始下载任务,给用户更好的体验。

9.基于应用关联启动的附加功能

在您需要通过亲火NPP平台跳转到其他APP购买商品时,我们会引导您前往不限于淘宝、拼多多、京东、唯品会等相关购物平台购买,因此需要关联启动相关的购物平台APP以便您能顺利地完成购物体验。

 

为了更为系统、完整、透明地呈现平台所使用的权限情况,我们特对权限情况进行逐项列举,详见《权限申请及使用场景》

您可在您的设备设置或我们客户端“我的-设置-隐私-权限设置”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。您理解并知悉,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息处理。

(三)其他

您可以通过亲火为其他人预订各类产品/服务,并提供该实际服务接收人的有关信息,此前请您确保已取得相关人的授权。

如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。

(四)征得同意的例外

请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6.从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。

7.根据您的要求签订合同所必需的;

8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9.为合法的新闻报道所必需的;

10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11.法律法规规定的其他情形。

请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

(五)个人信息的使用规则

为满足您的个性化需求,维护、改进我们的产品或服务质量,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:

1.我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好(如您向我们提供的膳食习惯、就餐环境要求、旅行计划、常用乘客/酒店/租车信息、航班舱位、行李和票务选择等信息)、位置信息等,以及将您在亲火上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在NPP页面向您推送消息通知,为您提供智能推荐,通过短信、NPP 、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告,通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。例如将您在使用我们某项服务时收集的信息,用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。

2.如您在使用平台服务中,我们可能需要您提供第三方平台相关信息或绑定第三方平台账户的(包括但不限于淘宝、拼多多、唯品会、京东账号等,届时以平台展示信息为准),您可按届时页面指示自行选择是否同意或授权。您对自行操作绑定的账号拥有完整的权利,您授予我们获取相关账户信息等不违背任何现行法律法规规定或您与其他第三方之间的约定(包括但不限于您在注册第三方平台账户时确认的用户服务协议、隐私协议等),否则,由此引发的一切责任均由您自行承担,若平台因此遭受损失的,您需予以赔偿。

3.我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析,从而改进我们的产品、服务或营销计划;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

4.若我们因客观原因不再向用户提供产品/服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,并将停止运营的通知以推送或公告等形式通知您,并对我们所获取的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

5.在您账户被注销后,我们将不再为您提供相关产品或服务,我们将根据法律法规之规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

二、我们如何使用Cookie 和同类技术及共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

我们不会将Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接:Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari 和 Opera。

(二)网站信标和像素标签

Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

 

(四)共享

我们不会与亲火以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1.获得您明确同意或授权的共享。

2.基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求。

3.与关联公司共享:为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。

4.与合作伙伴分享:我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型:

供应商/服务合作商。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴,包括技术服务、支付服务、金融业务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等,以保障为您提供的服务顺利完成。例如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

5.第三方服务。平台服务可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:

1)您可利用“分享”键将某些平台服务内容分享到第三方服务,或您将第三方服务内容分享到平台服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的设备内装置Cookies,从而正常运行上述功能;
2)我们通过信息展示或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以链接至第三方的服务或网站;

3)其他接入第三方服务的情形。例如,为保障NPP的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)或相关技术实现相关目的,以便向您提供更好的客户服务和用户体验。目前,我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型:

1)用于广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测/统计等;

2)用于消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等;

3)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等;

4)用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等;

5)用于第三方授权服务,包括第三方账号登录、将有关内容分享至第三方产品等;

6)用于支持产品功能模块,包括智能客服、内容存储等;

7)用于优化产品性能,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等;

8)用于账号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。

我们接入的部分第三方SDK或相关技术可能会收集您的个人信息,如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以点击《第三方SDK或相关技术获取用户信息情况披露》,了解我们主要接入的第三方SDK基本情况。

以上第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。

6.广告、分析服务类等业务合作伙伴。经您授权,我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息,但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息,而不会共享可以识别您身份的个人信息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,用于提供广告曝光监测或服务决策。

7.基于协议约定:依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,有必要向第三方共享时。

8.基于合理商业习惯:例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息,以便第三方能及时向您发放奖品;或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动接受尽职调查时。

9.基于学术研究;例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。

10.基于符合法律法规的社会公共利益等。

我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、厂商推送类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。

请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

(二)转让

随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:

1.根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2.根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开/共享;

6.您自行向社会公众公开的个人信息;

7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。

根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

(一)个人信息的保存

1.保存期限:除非依据法律法规或双方约定,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。

2.保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:

1)法律法规有明确规定的;

2)单独征得您的授权同意;

3)您主动发起的跨境预订、下单、交易等个人行为(如购买国际机票、预订国际酒店等)。

在上述情形中,我们会要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

3.终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(二)个人信息的保护措施

1.数据安全措施

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。亲火通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们也会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.安全认证

我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、ISO27001信息安全认证、第三方支付行业(支付卡行业PCI DSS)数据安全标准国际认证等认证资质,并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。

请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄漏,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。在使用平台或第三方平台服务/产品时您保证不会进行任何破坏或试图破坏本平台、第三方平台的产品或服务、网络安全的行为(包括但不限于钓鱼,黑客,网站或空间中含有或涉嫌散播:病毒、木马、恶意代码,及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等),否则由您承担一切不利后果。

3.安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利:

(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息法律法规规定的例外情况除外。您还可以通过以下方式管理您的信息:

账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过访问网页、亲火NPP及小程序在“我的”—“设置”中执行此类操作。

地址信息——您可以通过访问网页/亲火NPP/小程序页面上的“我的”—“设置”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码等)。

搜索浏览信息——您可以在网页/亲火NPP/小程序中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。

粉丝/订单信息——您可以登录账号通过“我的-粉丝”查看您的相关粉丝,通过“我的-订单”“我的-其他订单”“自营订单”查看您的相关订单信息。

评论信息——您可以通过访问网页/亲火NPP/小程序页面上的“评价”“评价中心”访问、更正、清除您的评论内容。

如果您无法通过上述方式管理这些个人信息,您可以随时通过官方客服及亲火平台公布的其他方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。

如果您无法通过上述链接访问或更正这些个人信息,您可以随时通过平台客服及/或本政策列明的联系方式进行咨询。我们将在15天内回复您的访问请求。

(二)改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在网站/亲火NPP/小程序中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

(三)注销账户

您有权注销您的亲火账户您可以通过访问我们亲火NPP/小程序页面上的“我的-设置-账户与安全-注销账户”中进行在线操作或联系客服协助您注销账户。有关注销账户的相关规则和流程,请参见附件一《用户注销协议》。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为亲火存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

(四)自主管理控制营销信息及定向推送

消息推送——如您不希望收到亲火NPP页面上的消息通知,可以在首次安装亲火NPP时拒绝接收消息通知,或者在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。

智能推荐——如您不希望使用我们的智能推荐服务,可以自主选择按照距离、好评、价格等不针对您个人特征的方式进行排序,也可以在推荐信息页面中通过“不感兴趣”“不想看”等功能进行精准反馈和实时关闭;还可以在设置-隐私管理中进行自主管理控制。

推广/回访——如您不希望接收我们的推广短信或电话回访,可通过信息中相应的退订功能进行退订,或者在电话回访中明确表示拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

亲火非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时,请通过本政策列明的联系方式与我们联系。我们专门制定的《儿童个人信息保护规则》,请未成年人及监护人仔细阅读。

七、通知和修订

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内答复您的请求;

1.您可以通过亲火网站及亲火NPP平台上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系;

2.您可以通过电子邮件:qinhuo_bd@163.com或联系亲火的客服电话:18595607037进行反馈。

3.公司地址:河南省郑州市管城回族区郑东商业中心B区15栋1单元2层。

4.您还可以联系我们的个人信息保护专职部门邮箱:qinhuo_bd@163.com。

 

附录:

1.平台服务提供者(所有者及运营方或合称“我们”):亲火平台由“微团(河南)数据科技有限公司”(或称“所有者”)所有。我们可能随着业务发展,在法律允许范围内变更服务提供者,您可随时查看平台公示的证照信息等以确定彼时的实际服务提供主体。

2.平台服务(或称“服务”):指平台服务提供者基于互联网,通过平台向用户提供的各项服务。

3.平台规则:指包括本协议及在平台已经发布及后续发布的全部规则、实施细则、推广行为规范、平台即时告知、功能更新说明、公告等为有效维持平台运行而制定的文件。

4.平台规则变更:包括但不限于本协议条款的更改、其他平台规则的更改、发布新的平台规则等。

5.用户(或称“您”):按照平台要求完成注册及/或认证流程,获得平台账户的即为平台用户。

6.个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);个人健康生理信息(包括病症、病历、病史等);联系人信息(包括通讯录信息、好友列表等);个人上网记录(包括网站浏览记录、点击记录等);个人设备信息(包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等)。

7.个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及的个人敏感信息包括:个人身份认证信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等);个人财产信息(银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);其他信息(行踪轨迹、通讯录信息、住宿信息、精准定位信息等);14周岁以下的儿童信息。

8.设备信息:包括设备标识信息(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI、设备序列号及其他设备相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表、已安装APP信息,应用运行列表及其他应用相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息),设备网络环境信息(IP地址,WiFi信息,基站信息及其他网络相关信息)。在平台中以实际收集情况为准。

9.服务日志信息:包括浏览记录、点击查看记录、搜索记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、运营商、使用语言、访问日期和时间。

10.关联账号:您可以使用相同的手机号码登录亲火所提供的产品/服务,并授权使用您的亲火账号信息(如头像、昵称、收货地址),以便于我们基于关联账号向您提供一致的服务以及您进行统一管理。

附件一:

《用户注销协议》

在您注销您的账户之前,请充分阅读、理解并同意下列事项:

在此善意地提醒您,您注销亲火账户的行为,将导致我们终止对您提供本服务,也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后,我们将删除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须在亲火保存3年甚至更长的时间。

1、如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满足以下条件:

1)账户在亲火系统中无资产、无欠款;

2)账户内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务; 

3)账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;

4)账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录;

5)账户对应的亲火支付账户已注销,且已妥善处理了亲火支付账户下的所有问题;

2、在亲火账户注销期间,如果您的亲火账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,亲火有权自行终止本亲火账户的注销而无需另行得到您的同意。

3、请您在提交注销申请前,务必解绑其他相关账户,具体可与我们的客服联系。

4、亲火账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销亲火账户,您将无法再使用本亲火账户,也将无法找回您亲火账户中及与账户相关的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用亲火),包括但不限于:

1)您将无法登录、使用亲火账户;

2)亲火账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、昵称、头像、预订/团购记录等)都将无法找回;

3)您通过亲火账号进行登录的亲火旗下各网站及NPP所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务,您曾获得的优惠券、亲火红包、数据红包及其他卡券等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,亲火无法协助您重新恢复前述服务。

5、注销本亲火账户并不代表本亲火账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。